Niniejsza Polityka Prywatności zawiera podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w serwisie www.instafin.pl („Serwisie") należącym do INSTAFIN Sp. z o.o.
Administratorem danych jest INSTAFIN Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: al. Niepodległości 69, 02-626 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział KRS, KRS 0001155038, posiadająca kapitał zakładowy w kwocie 1.000.000 zł, REGON 540895830, NIP: 5273151634.
Z Administratorem można się skontaktować poprzez adres email: [email protected], telefonicznie pod numerem 888 800 086 (koszt połączenia według taryfy operatora) lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
W zakresie w jakim Pana/Pani dane osobowe wykorzystywane są do rozpatrzenia wniosku o pożyczkę (w tym poprzez zautomatyzowane profilowanie, które służy do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej), zawarcie umowy, a także, gdy ma to miejsce – przy działaniach związanych z zabezpieczeniem roszczeń, rozpatrywaniem reklamacji oraz działaniami windykacyjnymi a także w zakresie działań marketingowych (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, marketing bezpośredni przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, personalizowanie ofert i treści handlowych) - Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest INSTAFIN Sp. z o.o.
W razie pytań dotyczących przetwarzania Pana/Pani danych osobowych oraz przysługujących praw, prosimy o skontaktowanie się z Inspektorem Ochrony Danych, drogą mailową na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Dane osobowe zbierane są w następujące sposoby:
Zbieranie danych odbywa się również w sposób automatyczny, poprzez pliki cookie, śledzenie sygnałów nawigacyjnych i z wykorzystaniem podobnych technologii. Więcej informacji w tym zakresie dostępnych jest w Polityce Cookies.
W przypadku dochodzenia roszczeń z tytułu umowy pożyczki dane kontaktowe pożyczkobiorcy mogą być pozyskiwane ze źródeł publicznie dostępnych (np. książki telefoniczne, CEiDG, itp.).
Użytkownik, który chce założyć konto w Serwisie, zgodnie z regulaminem dostępnym w Serwisie, powinien podać jedynie swój adres e-mail oraz hasło do konta w Serwisie.
Użytkownik, który chce zaaplikować o pożyczkę lub skorzystać z szerszej funkcjonalności Serwisu musi założyć konto w Serwisie poprzez podanie adresu e-mail i hasła do konta w Serwisie, a także podać następujące dane:
W celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udzielenia finansowania niezbędne jest również pozyskanie danych osobowych od innych podmiotów, w tym danych z biur informacji gospodarczej.
W przypadku złożenia przez Użytkownika wniosku o pożyczkę lub skorzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu, Administrator zbiera dane osobowe Użytkownika w zakresie IP Użytkownika, typu i wersji systemu operacyjnego czy przeglądarki, ustawień strefy czasowej, typu i wersji wtyczek do przeglądarki, czasu i miejsca wizyt w Serwisie czy informacji o odwiedzanych stronach.
W przypadku prowadzenia rozmów telefonicznych z Użytkownikami Administrator zastrzega sobie prawo ich nagrywania w celach szkoleniowych oraz kontroli jakości usług świadczonych przez Administratora, a także w celach dowodowych. W przypadku braku zgody na nagrywanie rozmowy, Użytkownik powinien zakończyć połączenie.
Brak wskazania Danych Osobowych niezbędnych dla celów świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udzielenia finansowania, może wiązać się z niemożliwością świadczenia tych usług względem Użytkownika.
Administrator przetwarza Pani/Pana dane w związku z umową pożyczki, w zakresie i celu w jakim udzielił/a Pan/Pani zgody oraz na podstawie przepisów prawa.
Przetwarzanie Pani/Pana danych odbywa się w następujących celach:
| Rodzaj danych | Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię, nazwisko, PESEL, numer rachunku bankowego, adres korespondencyjny | Rozpatrzenie wniosku o udzielenie pożyczki; zawarcie umowy o kredyt konsumencki; kontrola przeciwdziałania praniu pieniędzy. |
- art. 3 Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, - art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) - art. 36 Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu |
| Informacje o Pana/Pani dochodach, wydatkach, zatrudnieniu, pracodawcy | Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; profilowanie; zawarcie umowy o kredyt konsumencki. |
- art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim, - art. 6 ust. 1 lit. c RODO - art. 22 ust. 2 lit. a RODO |
| Informacje o rachunku bankowym | Ocena zdolności kredytowej; zawarcie umowy o kredyt konsumencki. |
- art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim, - art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Nagrania audio z rozmów telefonicznych | Obsługa pożyczki; wykonanie umowy |
- art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim, - art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Informacje o urządzeniach użytych podczas rejestracji na stronie internetowej | Ocena zdolności kredytowej, identyfikacja Klienta; zawarcie umowy o kredyt konsumencki. |
- art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim, - art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Informacje pozyskane ze zbiorów danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych | Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; zawarcie umowy o kredyt konsumencki. |
- art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim, - art. 59b ust. 3 ustawy o kredycie konsumenckim, - art. 105 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe, - art. 6 ust. 1 lit. c RODO - art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu | Wysyłka reklam i ofert; marketing bezpośredni; przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną. |
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną |
| Imię, nazwisko, dane kontaktowe, umowa pożyczki, dokonane wpłaty, nagrania rozmów telefonicznych | Windykacja należności (pozasądowa i sądowa) |
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes wierzyciela - dochodzenie zapłaty roszczeń |
| E-mail, numer telefonu | Badanie satysfakcji klienta |
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na udoskonalaniu oferowanych i wykonywanych usług |
Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy pożyczki, w tym do oceny zdolności kredytowej pożyczkobiorcy. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości zawarcia umowy pożyczki.
Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne.
Okres przetwarzania Pana/Pani danych osobowych zależy od celu, w jakim dokonuje się tego przetwarzania.
Dane osobowe wykorzystywane w celach marketingowych są przetwarzane do momentu wycofania przez Pana/Panią zgody na ich przetwarzanie w tym celu (marketing cudzych produktów lub usług), lub zgłoszenia sprzeciwu na takie przetwarzanie (marketing produktów lub usług własnych Administratora).
W odniesieniu do świadczonych przez Administratora usług Pana/Pani dane będą przetwarzane przez okres, w którym usługi te będą świadczone oraz, czasami, po zakończeniu ich świadczenia, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa np. przetwarzanie w celach statystycznych, rozliczeniowych lub w celu dochodzenia roszczeń. W takim przypadku dane będą przetwarzane jedynie przez okres niezbędny do realizacji tego typu celów.
Jeżeli chodzi o dopasowanie treści Serwisie do Pana/Pani zainteresowań, a także wykrywanie botów i nadużyć oraz pomiary statystyczne i udoskonalenie usługi, Pana/Pani dane będą przetwarzane w tych celach do momentu wyrażenia sprzeciwu lub do czasu zakończenia korzystania przez Pana/Panią ze świadczonych przez Administratora usług.
Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. W szczególności przysługuje Pani/Panu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tych celach.
W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda, ma Pani/Pan prawo wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy pożyczki lub przetwarzane na podstawie zgody -- przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie elektronicznym. Prawo do przeniesienia obejmuje dane dostarczone przez Pana/Panią Administratorowi i przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu Administratorowi danych.
Ma Pani/Pan prawo do dezaktywacji swojego profilu klienta na stronie internetowej, o ile na chwile obecną nie posiada Pani/Pan żadnych otwartych zobowiązań wobec Administratora lub podmiotów z Administratorem współpracujących.
Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z powyższych praw lub w celu uzyskania odpowiedzi na pytania związane z przetwarzaniem danych osobowych, należy skontaktować się z Administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane są powyżej.
Decyzja o przyznaniu Pani/Panu pożyczki będzie podejmowana w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka). Decyzja będzie oparta o profilowanie tj. ocenę Pani/Pana sytuacji finansowej i możliwości spłaty zobowiązań z tytułu umowy pożyczki (tzw. ocena zdolności kredytowej). Efektem takiego działania będzie sprawdzenie dostępności oferty i wyliczenie kwoty pożyczki. Konsekwencją tego przetwarzania będzie udzielenie pożyczki w określonej kwocie bądź odmowa udzielenia pożyczki.
Decyzja podejmowana będzie na podstawie danych zebranych podczas wnioskowania o pożyczkę, dotychczasowej historii spłaty (jeśli dotyczy) oraz danych pozyskanych z zewnętrznych źródeł (za Pani/Pana zgodą, np. biura informacji gospodarczej, BIK). Dane mogą być też weryfikowane w zewnętrznych bazach (np. System Dokumenty Zastrzeżone). Na podstawie tych danych Administrator dokona analizy możliwości spłaty przez Panią/Pana zobowiązań z tytułu umowy pożyczki. Administrator może prosić o dostarczenie dodatkowych dokumentów potwierdzających deklarowane informacje.
Informujemy, że w przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji ma Pani/Pan prawo do jej zakwestionowania i wyrażenia swojego stanowiska. Administrator zapewnia interwencję pracownika, który sprawdzi dane i podejmie decyzję. W tym celu należy skontaktować się z Administratorem na dane wskazane powyżej.
W odniesieniu do korzystania z Serwisu, Administrator zbiera w sposób automatyczny następujące informacje:
Podczas wizyt w Serwisie, na Państwa komputerze/urządzeniu zapisywane są fragmenty kodu, które są plikami tekstowymi, zwane Cookies. Szczegółowe informacje w tym zakresie zostały zawarte w Polityce Cookies.
W zależności od celu przetwarzania Pani/Pana dane mogą być przekazywane:
Pani/Pana dane będą przekazywane do podmiotów przetwarzających, znajdujących się w państwach trzecich, tj. poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (Stany Zjednoczone).
W zakresie przetwarzania danych w Stanach Zjednoczonych, przekazywanie danych odbywa się na podstawie Decyzji Komisji Europejskiej 2016/1250 z dnia 12 lipca 2016 roku w sprawie adekwatności ochrony zapewnianej przez Tarczę Prywatności UE-USA. Powyższe oznacza, że Pani/Pana dane przekazywane będą do certyfikowanego podmiotu wpisanego na listę prowadzoną przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych oraz zapewniającego odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
Może Pani/Pan uzyskać informacje dotyczące zastosowanych środków ochrony składając wniosek na dane kontaktowe wskazane powyżej.